2017年12月26日火曜日

Androidスマホ「android.process.acore」エラーの原因と対策 覚えておくと役立ちます

私のAndroidスマホで突然ひんぱんに出るようになった「android.process.acore」というエラーメッセージ。それも数秒ごとに表示され、スマホの操作が面倒になりました。

ひどい場合だと、数秒おきにこのエラーメッセージが出て端末自体がほとんど使いものにならないというケースもある模様。

そこで、私のスマホ(機種:SH-04F、Android 5.0.2)で実施した「android.process.acore」というエラーメッセージを消す対策を紹介します。

「android.process.acore」のメッセージ、以前から良く発生しているものなので、いつでるか分かりません(私も突然でした)。今回の対策、あーこんな事もあるんだと覚えておくと役立つかもしれません。

なお、ネットには、このエラーメッセージで困った人がたくさんいて、様々な対策が紹介されています。正直、何が正解かは分かりません。今回、紹介する方法も、万能の対策ではなく、一つの対策と考えてください。また、紹介する操作画面も「Android 5.0.2」の場合ですのでご了解ください。

なお、今回の対策で復旧しない場合や、何らかのアプリを操作した時に「android.process.acore」のエラー表示が出る場合は、下記の対策が有効でした(私は、下記方法で2回復旧)。これも、参考にしてください。

 Androidスマホ「android.process.acore」エラーの原因と対策 ~セーフモードで再起動
 http://lifesecurityup.blogspot.jp/2018/04/androidandroidprocessacore.html


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スマホ「android.process.acore」エラー対策 (機種:SH-04F、Android 5.0.2)

手順1:
「Google Play開発者サービス」の ①キャッシュ削除 ②アップデートのアンインストール

(注)「Google Play開発者サービス」自体のアンインストールではありません! あくまでも”アップデート”のアンインストールです。

手順2:
「Google Play開発者サービス」のアップデート


「Google Play開発者サービス」は、GoogleアプリとGoogle Playアプリの更新に使用され、Googleサービスへの認証、連絡先の同期、ユーザーの最新のプライバシー設定へのアクセスなどの中核機能を提供する基本アプリです。

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いろんな情報をみてみると、「android.process.acore」エラーの原因、どうも、Gmail、Googleマップなどの応用アプリを支える基本アプリ「Google Play開発者サービス」が絡んでいるようです。

「android.process.acore」というエラーメッセージ、ネットで調べてみると、初期のアンドロイドから度々発生する「由緒正しき」Androidのエラーメッセージだそうです。どうやら多くの場合、XperiaなどでAndroid 5.0.2アップデート後に発生することが多い様子。そういえば、私のスマホ、1ヶ月前に、Android 5.0.2にアップデートしました。


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手順1: Google Play開発者サービスの
      ①アップデートのアンインストール
      ②キャッシュ削除

スマホ(機種:SH-04F、Android 5.0.2)

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1.「設定」→「アプリ」選択

2.「すべて」タブ→「Google Play開発者サービス」選択

3.「キャッシュの削除」を実施

4.「アップデートのアンインストール」を実施

5. 端末の再起動





なお、私の場合、アップデートのアンインストールがグレーアウトして押せなかったので、以下を実施しました。

1. 「設定」→「ロックとセキュリティ」→「デバイス管理機能」を選択

2. 「端末を探す」のチェックをオフに

*これでも、アンインストールのグレーアウトが解除されない場合、他のデバイス管理機能のチェックをオフにすると解決するかも?しれません。

なお、作業終了後、必ず、デバイス管理機能のチェックは元の状態に戻してください。



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手順2: 「Google Play開発者サービス」のアップデート

スマホ(機種:SH-04F、Android 5.0.2)

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GmailなどのGoogle関連アプリを使うと、「最新のGoogle Play開発者サービスが必要です」という表示がされます。

その表示をタップすると、Google Play ストアから、[更新]をタップすることで、アップデートが実行されます。



(注)Google Play ストアからの更新も可能なようです。私のスマホでは、これは実施出来ませんでした。

1. Google Play ストア  を起動
2. 検索欄左にある、[三]をタップ
3. メニューから、[マイアプリ&ゲーム]をタップ
4. 「Google Play開発者サービス」のアプリをタップ
5. [更新]をアップすると、アプリのアップデートが実行


《補足》Google Play開発者サービスとは

 Google Play開発者サービス - Google Play の Android アプリ
 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ja

上記のサイトに、以下のような説明がありました。

『Google Play開発者サービスは、GoogleアプリとGoogle Playアプリの更新に使用します。
Google Play開発者サービスは、Googleサービスへの認証、連絡先の同期、ユーザーの最新のプライバシー設定へのアクセス、高品質/低消費電力の現在地情報サービスといったコア機能を提供します。

Google Play開発者サービスには、オフライン検索の高速化、リアルな地図の提供、ゲームパフォーマンスの向上など、アプリのエクスペリエンスを向上させる働きもあります。
Google Play開発者サービスをアンインストールするとアプリが動作しなくなる場合があります。』(上記のGoogleサイトから)


《参考》

「問題が発生したため、Google Play開発者サービスを終了します」が多発する際の対処法。最新アップデートが原因?
https://sumahoinfo.com/goole-play-service-xperiaz4-z3-error-message

Google Play開発者サービスを終了しますの対処法 | Gadge×Gadge
https://gadge2.com/archives/169

「android.process.acore」エラーの原因・対処方法まとめ。Android 5.0.2アプデ以降に多発中
https://sumahoinfo.com/android-process-acore-android5-0-2-update-xperia-fix-taisho-aquos-arrows-lollipop